Wat je krijgt, wat het kost, en hoe je kunt opzeggen of van je bestelling afziet.
Deze tekst is een eerste opzet en nog geen definitieve voorwaarden. Punten die nog beslist of door een jurist gecontroleerd moeten worden, zijn in oranje gemarkeerd met [TE BEVESTIGEN]. De definitieve versie verschijnt hier voordat de dienst live gaat.
Je ontvangt meldingen over energieprijzen en kunt je energiefactuur laten controleren. Meldingen gaan via WhatsApp en, als je dat wilt, ook per e-mail.
We zijn geen energieleverancier. Je houdt je eigen contract en je eigen leverancier. Wat we sturen is informatie, geen financieel advies: jij beslist zelf wat je ermee doet.
We doen ons best om de informatie juist en op tijd te geven. Bronnen en tijdstippen kunnen soms afwijken of vertraagd zijn.
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling bij ons afrondt en wij die bevestigen. We sturen je de bevestiging met alle voorwaarden per e-mail, zodat je die kunt bewaren.
Dit betaal je (alle bedragen zijn inclusief btw):
De maandbedragen worden elke maand automatisch geïncasseerd via de betaaldienst. Daarvoor geef je bij het bestellen toestemming (machtiging). Lukt een betaling niet, dan laten we dat weten en proberen we het opnieuw. [TE BEVESTIGEN] aantal pogingen, termijn en gevolgen bij blijvende betalingsproblemen.
Prijzen wijzigen we alleen met een vooraankondiging per e-mail; je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. [TE BEVESTIGEN] termijn van vooraankondiging.
Bestel je als consument online, dan mag je binnen 14 dagen zonder opgave van reden van de overeenkomst afzien. Voor de dongel gaat die termijn in op de dag nadat jij de dongel hebt ontvangen. Voor de dienst gaat de termijn in op de dag van het sluiten van de overeenkomst. [TE BEVESTIGEN] jurist toetst de ingangsdag bij een gecombineerde koop van product en dienst.
Zo werkt het:
Wil je dat de dienst al binnen de 14 dagen start? Dan vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen bij het bestellen. Herroep je daarna, dan betaal je een evenredig deel voor wat je tot dat moment van de dienst hebt gebruikt. [TE BEVESTIGEN] formulering van deze toestemming en berekening; jurist beslist.
De overeenkomst voor de dienst loopt per maand en is maandelijks opzegbaar. Er is geen langere minimale looptijd. [TE BEVESTIGEN] eigenaar bevestigt: geen minimale looptijd.
Opzeggen kan via support@energiesignaal.nl [TE BEVESTIGEN] en eventueel ook via je account (alleen noemen als die functie er is).
De opzegging gaat in op [TE BEVESTIGEN] ingangsdatum: direct, aan het einde van de lopende maand, of na een opzegtermijn van [aantal] dagen. Reeds betaalde maanden worden [TE BEVESTIGEN] wel/niet naar rato terugbetaald.
De eenmalige € 199 wordt niet terugbetaald bij opzeggen na de bedenktijd. [TE BEVESTIGEN] eigenaar bevestigt.
Wij mogen de overeenkomst ook opzeggen, bijvoorbeeld bij langdurige niet-betaling of misbruik. [TE BEVESTIGEN] voorwaarden en termijn.
Je krijgt de dongel om je verbruik door te geven aan de dienst. Wie eigenaar is van de dongel, en wat er bij opzeggen mee gebeurt, is nog niet vastgelegd:
Gebruik de dongel alleen op de manier zoals wij uitleggen en sluit hem alleen aan op je eigen slimme meter.
We doen ons best, maar kunnen niet beloven dat de dienst altijd zonder onderbreking werkt of dat de informatie altijd volledig is. We geven geen garantie op besparing: wat je bespaart hangt af van jouw verbruik, je contract en je eigen keuzes.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot een bedrag van [TE BEVESTIGEN] maximum, bijvoorbeeld het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor zover de wet dat niet toestaat. Wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven gelden. [TE BEVESTIGEN] jurist toetst deze beperking.
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Dat is ook nog een conceptversie.
Ben je ergens niet tevreden over? Mail ons via support@energiesignaal.nl. We bevestigen je klacht [TE BEVESTIGEN] binnen [aantal] werkdagen en geven zo snel mogelijk een inhoudelijk antwoord.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot een geschillencommissie, als wij daarbij zijn aangesloten. [TE BEVESTIGEN] aansluiting bij een geschillencommissie (en welke) bevestigen. Je kunt je klacht ook melden via het Europese ODR-platform voor online geschillen. [TE BEVESTIGEN] controleren of deze vermelding nog actueel is.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming uit het land waar je woont blijft gelden. Een geschil kun je voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. [TE BEVESTIGEN] bevoegde rechtbank en jurist toetst.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar support@energiesignaal.nl of gebruik het contactformulier.
Stel je vraag gerust. We antwoorden in gewone taal.
Neem contact op